TERMOS DE GARANTIA, TROCAS E DEVOLUÇÕES

Todos produtos comprados em nossa loja virtual tem garantia de fábrica e são previamente testados nos controles de qualidade dos fabricantes e de nossos distribuidores.
Consulte abaixo os termos de garantia e prazos:
  • Cabo de dados e acessórios para celular garantia de 90 dias conosco por RMA.
  • Peças para informática e computadores garantia de 1 Ano conosco por RMA.
  • Monitores, Computadores e NoteBooks tem a garantia do fabricante pela rede de assistências têcnicas no brasil.
  • Acessórios de Video Game tem garantia de 90 dias direto conosco por RMA e algumas marcas oferecem garantia de 1 ano, neste caso passado os 90 dias a garantia é direto com o fabricante.

Importante:

  1. Produtos quebrados, avariados fisicamente, queimados, danificados por mau uso estão automáticamente fora de garantia, portanto em caso de defeito de fábrica contate a assisténcia técnica para itens que ja estão fora da garantia da loja ou contate nossos atendentes para itens que estão dentro da garantia da loja. Para garantia da loja nao remova o selo de itendificação colado no produto (etiqueta azul JMI) produtos sem o selo perdem a garantia da loja.
  2. Para todos casos de garantia é imprecendivel a apresentação da Nota Fiscal de compra, para isso preencha seu cadastro corretamente informando todos os dados inclusive CPF.
  3. Trocas e Devoluções:
    1. Trocas: Em caso de envio errado do produto comprado o prazo para reclamação do cliente à loja são de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido, neste caso o comprador deverá notifica-nos via email ou pela opção contato na loja virtual para que seja iniciado o procedimento de troca.
    2. Devolução: O prazo de desistência da compra e cancelamento da negociação são de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Neste caso o frete IDA e VOLTA é por conta do comprador.
  4. Exeto item 3.1, os custos de frete são por conta do comprador para encaminhamento do produto.